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ヤマト宅急便でお届けいたします。
納期（お届け時期）
- 在庫のある商品は注文確定後もしくは入金確定後、営業日5日以内に商品を発送いたします。
- 在庫のない商品【受注生産】は、お支払い後からの生産となり、お届けまで通常約2~2.5カ月間の期間をいただいております。＊時期や材料の手配の状況によっては3ヶ月前後お時間頂く場合もございます。 尚、通常商品と受注生産商品を同時購入された場合は、受注生産商品が仕上がった際にまとめてのご配送となります。
お修理、お直し
- お買い上げいただいた商品のお修理、お直しは原則有償にて承っております。
- お修理、お直しをご希望の場合は「Contact」より品番、商品名、修理内容、ご返送先住所、電話番号をご記載のうえご連絡をお願いいたします。
ラッピングについて
- ご購入の商品は、専用のポーチへお入れしてお届けいたします。カラーはお選びいただけませんのでご了承ください。
-
ギフトボックスをご希望のお客様は、ご購入画面に表示される備考欄にご入力ください。 4種類の中からお選びいただいたメッセージカードもお送りできます。
キャンセル・返品・交換について
お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）ご注文確定後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。受注生産品・カスタムオーダー品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けいたしかねます。通常商品につきましても、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。なお、弊社が例外的にキャンセルを承る場合には、弊社所定の条件を適用させていただきます。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
下記の場合、商品受領日より3日以内に「Contact」よりご連絡をいただけた場合に限り、すみやかに交換対応をさせていただきます。
- お届けした商品が注文内容と異なっていた。
- お届けした商品が破損・損傷していた。
ご返送される際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。
また、交換対応となった場合、商品管理システム上、
返品先にお送りいただいた商品の到着確認後、代替品を無償でお送りさせていただきます。
返品先のお尋ねについては「Contact」よりメールでのご連絡をお願いいたします。