Dune Crest Charm

ご購入に際して

お支払い方法

• クレジットカード決済（VISA / MASTER CARD / JCB / American Express）
• 銀行振込　（商品注文時点から3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。）

• 代金引換（受注生産の場合はご利用いただけません。）

 配送

ヤマト宅急便でお届けいたします。

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納期（お届け時期）

• 在庫のある商品は注文確定後もしくは入金確定後、営業日5日以内に商品を発送いたします。

• 在庫のない商品【オーダーする・受注生産】は、お支払い後からの生産となり、お届けまで通常約1.5〜2ヶ月間の期間をいただいております。＊時期や材料の手配の状況によっては2〜3ヶ月お時間頂く場合もございます。尚、受注生産商品と在庫商品を同時にご注文された場合は、全ての商品の発送準備が整い次第の出荷となりますので、予めご了承ください。 

お修理、お直し

• お買い上げいただいた商品のお修理、お直しは原則有償にて承っております。
• お修理、お直しをご希望の場合は「Contact」より品番、商品名、修理内容、ご返送先住所、電話番号をご記載のうえご連絡をお願いいたします。

ラッピングについて

• ご購入の商品は、専用のポーチへお入れしてお届けいたします。カラーはお選びいただけませんのでご了承ください。
  
  

• ギフトボックスをご希望のお客様は、ご購入画面に表示される備考欄にご入力ください。 4種類の中からお選びいただいたメッセージカードもお送りできます。

 See our Shopping guide page for more information

キャンセル・返品・交換について

お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）ご注文確定後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

下記の場合、商品受領日より3日以内に「Contact」よりご連絡をいただけた場合に限り、すみやかに交換対応をさせていただきます。

• お届けした商品が注文内容と異なっていた。
• お届けした商品が破損・損傷していた。

ご返送される際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。

また、交換対応となった場合、商品管理システム上、

返品先にお送りいただいた商品の到着確認後、代替品を無償でお送りさせていただきます。

返品先のお尋ねについては「Contact」よりメールでのご連絡をお願いいたします。

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